Se entiende por comunicación un  proceso bidireccional en el cual necesariamente hay un emisor y un receptor en intervención permanente. En el proceso de comunicación dos o mas personas intercambian sus percepciones, sus experiencias, sus conocimientos. En tal proceso produce un intercambio de roles, el emisor se convierte en receptor y el receptor en emisor. en este caso podemos decir que estamos en una relacion diagnostica.